Polityka prywatnosci

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. Wstęp

Podanie przez Państwa wymaganych danych osobowych jest dobrowolne, jednak stanowi warunek świadczenia przez nas określonych usług na rzecz Państwa lub realizacji umowy. Nie podejmujemy wobec Państwa indywidualnych decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (profilowaniu), które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Państwa sytuację.

Nasza domena posiada certyfikat SSL, dzięki czemu Państwa dane są szyfrowane.

Poniżej znajdą Państwo wszystkie najistotniejsze kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych na naszej stronie.

2. Administrator strony internetowej oraz danych osobowych

Administratorem strony internetowej oraz danych osobowych NEONOWO Sp. z o.o. z siedzibą w Wysogotowie przy ul. Pięknej 3, 62-081 Wysogotowo, wpisaną do rejestru przedsiębiorców VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, SĄD REJONOWY POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU pod numerem KRS: 0000980813, posiadająca numer NIP 7812037511, REGON 52249988600000

Dane kontaktowe: adres e-mail: kontakt@neonowo.co, nr tel.: +48 692 866 805

(dalej “Administrator”, “Sprzedawca”).

3. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z przepisami określonymi w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO). Ponadto, przetwarzanie danych osobowych jest regulowane przez krajową ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).

4. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące Dane osobowe Klientów korzystających ze Sklepu:

1. imię i nazwisko,
2. adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj)
3. adres e-mail,
4. numer telefonu,
5. numer rachunku bankowego,
6. adres IP,
7. w przypadku przedsiębiorców także numer NIP oraz adres wykonywania działalności gospodarczej.

Ponadto możemy przetwarzać dane osobowe, które użytkownicy przekazują w korespondencji z nami. W celu analityki, zbieramy również dane dotyczące źródła odwiedzin Sklepu, używanego systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej, przeglądanych produktów, czasu spędzonego na stronie, porzuconych koszyków, złożonych zamówień, a także dane demograficzne takie jak wiek, płeć, przybliżoną lokalizację oraz zainteresowania, które są określane na podstawie aktywności użytkownika w sieci.

Powyższe dane są nam przekazywane na skutek działań takich jak:

• Przesłanie korespondencji bezpośrednio na nasz adres e-mail,
• Przekazanie nam danych w toku rozmowy telefonicznej,
• Złożenie zamówienia w Sklepie,
• Wypełnienie formularza kontaktowego,
• Zgromadzenie danych pozostałych danych służących analityce przez oprogramowanie Sklepu lub narzędzia wymienione w tej Polityce Prywatności.

5. Cel przetwarzania Państwa danych osobowych

Dane osobowe przetwarzamy w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania naszego sklepu internetowego, w tym realizacji umów sprzedaży, oraz przechowujemy je przez okres dozwolony przepisami prawa. Przetwarzamy dane dostarczone przez użytkowników podczas korzystania z naszego sklepu, a podanie danych osobowych jest konieczne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. Zakres wymaganych danych, niezbędnych do zawarcia umowy, jest każdorazowo wskazany w Sklepie oraz w Regulaminie.

• Zawarcie i realizacja umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
• Zapewnienie kontaktu z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, rozmowy telefonicznej - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
• Marketing bezpośredni na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Wypełnianie obowiązków prawnych, ustalanie i dochodzenie roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO,
• Działania analityczne i statystyczne - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Sklep internetowy neonowo.co korzysta z narzędzi takich jak Facebook Ads oraz Google Ads, w ramach których możemy kierować reklamy do określonych grup docelowych opartych o zainteresowania, płeć, wiek, wykonywana działalność oraz zrozumieć potrzeby i oczekiwania użytkowników. Narzędzia te zostały szczegółowo opisane w polityce plików cookies.

6. Odbiorcy danych osobowych Klientów

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji usług związanych z prowadzeniem naszego sklepu oraz wypełnianiem zobowiązań wynikających z zawartej umowy. W szczególności Twoje dane mogą zostać udostępnione: firmom kurierskim i pocztowym w celu dostarczenia zamówionych produktów, podmiotom obsługującym płatności online w celu umożliwienia realizacji transakcji, a także dostawcom usług IT odpowiedzialnym za utrzymanie naszej strony internetowej, systemów informatycznych oraz serwerów oraz podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działań marketingowych. Dane osobowe mogą być także udostępniane uprawnionym organom państwowym, jeżeli te zwrócą się do administratora w związku z realizowanymi zadaniami. W przypadku danych dotyczących analityki i statystyki, które nie stanowią danych osobowych, te mogą zostać przekazane do firm świadczących powszechnie usługi z zakresu analityki, statystyki i optymalizacji, w tym do Stanów Zjednoczonych Ameryki (np. firmy: Google LLC, Meta Platforms Inc.).

7. Prawa przysługujące w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych:

Mają Państwo prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania swoich danych osobowych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
• usunięcia swoich danych osobowych,
• ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• przenoszenia danych osobowych,
• uzyskania informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza UE,
• uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych,
• uzyskania informacji o prawach przysługujących na mocy RODO, o prawie wniesienia skargi do PUODO, o planowanym okresie przechowywania danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o źródle tych danych,
• uzyskania kopii swoich danych osobowych.

Masz prawo w każdej chwili cofnąć udzieloną nam zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Ponadto, jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw dotyczących ochrony danych osobowych, poinformuj nas o tym. Możesz złożyć swoje żądanie w formie elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@neonowo.co.

Zapewniamy, że niezwłocznie udzielimy Ci wszelkich informacji o podjętych działaniach w związku z Twoim zgłoszeniem.

8. Polityka plików cookies

Pliki cookies to występujące powszechnie krótkie informacje tekstowe, które pozwalają zidentyfikować wykorzystywane oprogramowanie, dostosować treści do potrzeb użytkownika oraz zapewnić poprawne działanie stron internetowych

Pliki cookies stosowane w naszym sklepie dzielą się na sesyjne oraz trwałe.

1. Cookies sesyjne – to pliki tymczasowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu tylko w trakcie korzystania z naszej strony internetowej. Po zakończeniu sesji pliki te są automatycznie usuwane.
2. Cookies trwałe – pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas, nawet po zakończeniu sesji przeglądania. Dzięki nim np. zapamiętujemy Twoje ustawienia i preferencje podczas kolejnych wizyt w naszym sklepie.

9. Podstawa wykorzystywania plików cookies

Część plików cookies wykorzystujemy w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną, pozostałe pliki cookies wykorzystujemy na podstawie udzielonej zgody.

Udzielona zgoda wynika z ustawień przeglądarki internetowej, innego oprogramowania służącego do zarządzania plikami cookies lub ustawień menadżera cookies w przypadku jego udostępnienia na stronie.

Możesz zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ustawienia te pozwalają:

• zaakceptować wszystkie pliki cookies,
• ograniczyć stosowanie wybranych kategorii plików cookies,
• całkowicie wyłączyć obsługę plików cookies,
• usunąć zapisane pliki cookies z urządzenia.

Zastrzegamy jednak, że ograniczenie lub wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony, np. uniemożliwić korzystanie z koszyka zakupowego czy składanie zamówień.

10. Podmioty, których pliki cookies wykorzystujemy:

Narzędzia Google

Google Analytics, Google Ads, Google Adsense, Google Tag Manager, a także należący do Google YouTube, dostarczane przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Działania dotyczące korzystania z tych narzędzi opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie dotyczącym marketingu przy użyciu powszechnie używanych narzędzi, co ma na celu poprawę funkcjonowania sklepu i lepsze dopasowanie oferty do potrzeb użytkowników. Google nie udostępnia nam danych pozwalających na identyfikację konkretnych osób, a analizy są prowadzone w sposób anonimowy lub pseudonimizowany.

Więcej informacji na temat narzędzi znajdą Państwo w Regulaminie oraz Polityce Prywatności Google.

Meta Platforms Ireland Limited

Korzystamy z narzędzi marketingowych dostępnych w ramach serwisu Facebook i zapewnianych przez Meta Platforms Ireland Limited.

Narzędzia te wspierają działania marketingowe i analityczne, pozwalając nam lepiej dopasowywać ofertę do preferencji użytkowników oraz wyświetlać spersonalizowane reklamy w serwisach należących do Meta, takich jak Facebook czy Instagram.

Piksel Meta używa plików cookies rejestrujących działania w witrynie – przykładowo ruch na stronie, odwiedzanie konkretnych podstron, dodanie produktów do koszyka czy zrobienie zakupów. Analiza tych działań, na optymalizację działania strony oraz naszej oferty.

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy Meta.

Media społecznościowe

Na naszej stronie internetowej mogą być zamieszczone wtyczki prowadzące do platform społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn. W przypadku korzystania z tych wtyczek administratorzy serwisów mogą otrzymać informację o Państwa aktywności na naszej stronie. Administrator danej platformy zbiera informacje o używanej przeglądarce, dacie oraz godzinie odwiedzanej strony.

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy Meta oraz w Polityce Prywatności Linkedin i Pinterest.

11. Logi serwera

Podczas korzystania z naszej strony internetowej, nasze systemy mogą automatycznie gromadzić dane związane z Państwa urządzeniem, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, data i godzina odwiedzin.

Informacje te są przechowywane w tzw. logach serwera, które są używane wyłącznie do celów administracyjnych, monitorowania działania strony, diagnozowania problemów z jej funkcjonowaniem oraz poprawy jakości naszych usług. Logi serwera nie zawierają danych pozwalających na identyfikację konkretnych osób.